Supprimer votre compte EpistIQ

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est directement dans l'application EpistIQ :

1. Ouvrez l'application EpistIQ sur votre appareil.
2. Allez dans votre Profil.
3. Ouvrez les paramètres du compte.
4. Appuyez sur « Supprimer le compte ».
5. Confirmez la suppression lorsqu'elle vous est demandée.

Si vous n'avez plus accès à l'application, ou si vous préférez faire votre demande par écrit, envoyez-nous un email et nous la traiterons.

Merci d'écrire depuis l'adresse email liée à votre compte EpistIQ afin que nous puissions l'identifier. Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, utilisez cette même adresse.

La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement EpistIQ Smart actif. Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, pas par nous : vous devez donc l'annuler séparément.

• iOS : Réglages > votre nom > Abonnements > EpistIQ > Annuler l'abonnement.
• Android : Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > EpistIQ > Annuler.

Si vous supprimez votre compte alors qu'un abonnement est encore actif, vous continuerez à être facturé jusqu'à son annulation dans la boutique.

• Votre compte et vos identifiants de connexion sont définitivement supprimés.
• Votre nom d'utilisateur et votre profil, y compris tout badge de région, sont effacés.
• Votre historique de jeu, vos scores, vos séries et vos badges sont supprimés.
• Vos entrées disparaissent du classement.
• Certaines données peuvent subsister brièvement dans des sauvegardes chiffrées, ou lorsque la loi nous impose de les conserver.

La suppression depuis l'application est immédiate. Les demandes par email sont traitées sous 30 jours, et généralement bien plus vite. Nous vous confirmons par retour d'email une fois le compte supprimé.